POLITICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS
Machupicchu Condor Trek S.A.C.
Última actualización: Agosto 2026
INTRODUCCIÓN
En Machupicchu Condor Trek S.A.C. valoramos la confianza de nuestros viajeros y estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de la información personal que nos proporcionan.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes, de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento y demás normativa peruana aplicable.
Al utilizar nuestro sitio web o comunicarse con Machupicchu Condor Trek S.A.C. mediante cualquiera de nuestros canales oficiales, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos conforme a las condiciones aquí establecidas, cuando corresponda.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Razón Social: Machupicchu Condor Trek S.A.C.
RUC: 20610218459
Dirección:
Av. Romeritos y calle Libertad
Distrito de San Jerónimo, provincia de Cusco
Cusco – Perú
Sitio web:
https://travel.machupicchucondortrek.com
Correo electrónico:
info@machupicchucondortrek.com
Correo de reservas:
reservas@machupicchucondortrek.com
Teléfono / WhatsApp:
+51 982 518 030
Horario de atención:
Todos los días, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Machupicchu Condor Trek S.A.C. podrá recopilar información personal cuando el usuario:
Complete formularios de contacto o reserva.
Solicite una cotización.
Realice una reserva.
Solicite información mediante WhatsApp.
Se comunique con nosotros por correo electrónico.
Solicite información sobre nuestros tours y servicios.
Se suscriba a comunicaciones, novedades o promociones.
Navegue e interactúe con nuestro sitio web.
Dependiendo del servicio solicitado, los datos recopilados podrán incluir:
Nombres y apellidos.
Nacionalidad.
País de residencia.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Número de documento de identidad o pasaporte.
Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria para la prestación del servicio.
Fecha estimada de viaje.
Número de viajeros.
Tour, ruta o destino de interés.
Información relacionada con la reserva.
Información necesaria para coordinar transporte, alojamiento, entradas u otros servicios turísticos.
Información adicional que el usuario proporcione voluntariamente y que sea necesaria para brindar el servicio solicitado.
Cuando determinada información sea necesaria para gestionar una reserva o prestar correctamente un servicio turístico, su falta de entrega podría impedirnos procesar dicha reserva.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información.
Elaborar y enviar cotizaciones.
Gestionar y confirmar reservas.
Coordinar tours, trekkings y experiencias turísticas.
Coordinar servicios relacionados con alojamiento, transporte, entradas y otros proveedores.
Brindar atención antes, durante y después del viaje.
Comunicarnos con el cliente respecto de su reserva.
Informar sobre modificaciones, cambios de horario o circunstancias relacionadas con el servicio contratado.
Gestionar pagos y procesos administrativos relacionados con la reserva.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas o regulatorias.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Analizar estadísticas de uso y funcionamiento del sitio.
Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente o cuando la normativa aplicable lo permita.
Los datos personales serán tratados únicamente para las finalidades que resulten pertinentes y necesarias de acuerdo con la relación establecida con el usuario.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Cuando corresponda, podremos conservar determinada información durante el período necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias, administrativas o para atender posibles responsabilidades derivadas de los servicios prestados.
Una vez que los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, serán eliminados o tratados conforme a los procedimientos y obligaciones establecidos por la normativa aplicable.
COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Machupicchu Condor Trek S.A.C. podrá compartir determinados datos personales únicamente cuando resulte necesario para gestionar y prestar correctamente el servicio contratado.
Esto puede incluir la comunicación de información pertinente a:
Guías y personal encargado de los servicios turísticos.
Operadores turísticos y proveedores autorizados.
Hoteles y establecimientos de alojamiento.
Empresas de transporte turístico.
Proveedores de entradas, boletos y servicios relacionados con los tours.
Plataformas de reservas.
Pasarelas y operadores de pago.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de proporcionar dicha información.
La información compartida se limitará, en la medida razonablemente posible, a los datos necesarios para cumplir con la finalidad correspondiente.
Machupicchu Condor Trek S.A.C. no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes o usuarios a terceros con fines publicitarios.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Machupicchu Condor Trek S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:
Acceso no autorizado.
Alteración.
Pérdida.
Destrucción.
Uso indebido.
Divulgación no autorizada.
Tratamiento no autorizado.
Sin perjuicio de las medidas adoptadas, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la legislación peruana aplicable, el titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto del tratamiento de su información, incluyendo, según corresponda:
Acceso.
Rectificación.
Actualización.
Cancelación o supresión.
Oposición.
Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá presentar una solicitud mediante nuestros canales oficiales:
Correo electrónico:
info@machupicchucondortrek.com
Correo de reservas:
reservas@machupicchucondortrek.com
WhatsApp:
+51 982 518 030
La solicitud deberá contener información suficiente que permita verificar la identidad del solicitante y atender adecuadamente su pedido.
USO DE COOKIES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para diferentes finalidades, incluyendo:
Mejorar la experiencia de navegación.
Recordar determinadas preferencias del usuario.
Analizar estadísticas de uso.
Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
Mejorar el rendimiento y funcionamiento del sitio.
Medir y optimizar campañas de marketing digital, cuando corresponda.
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Cuando corresponda, las cookies de terceros estarán sujetas también a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros, incluyendo, entre otros:
TripAdvisor.
Google.
Viator.
GetYourGuide.
Civitatis.
WeTravel.
Facebook.
Instagram.
Otras plataformas o redes sociales relacionadas con nuestros servicios.
Estos sitios cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Machupicchu Condor Trek S.A.C. no es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o tratamiento de datos realizado directamente por dichos terceros.
Recomendamos al usuario revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.
MENORES DE EDAD
Nuestros servicios turísticos pueden ser contratados por adultos y, dependiendo del tour y sus condiciones, pueden participar menores de edad.
Cuando una reserva incluya a un menor, la información personal correspondiente deberá ser proporcionada por sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de contar con las autorizaciones necesarias para proporcionar dicha información y contratar el servicio.
TRANSFERENCIA Y TRATAMIENTO DE DATOS POR TERCEROS
Algunos servicios turísticos pueden requerir la utilización de proveedores o plataformas ubicados dentro o fuera del Perú, especialmente cuando se trate de sistemas de reservas, pagos, alojamiento, transporte u otros servicios relacionados con el viaje.
Cuando corresponda, la información podrá ser tratada por dichos proveedores exclusivamente para las finalidades relacionadas con el servicio contratado y conforme a sus propias políticas y obligaciones aplicables.
Machupicchu Condor Trek S.A.C. procurará adoptar las medidas razonables correspondientes para el adecuado tratamiento y protección de la información proporcionada.
MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Machupicchu Condor Trek S.A.C. podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en la legislación, tecnología, servicios ofrecidos o prácticas comerciales.
La versión vigente será publicada en nuestro sitio web:
https://travel.machupicchucondortrek.com
Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta página para conocer cualquier actualización.
CONTACTO
Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros mediante nuestros canales oficiales:
Machupicchu Condor Trek S.A.C.
RUC: 20610218459
📍 Dirección:
Av. Romeritos y calle Libertad
San Jerónimo, Cusco – Perú
📧 Información:
info@machupicchucondortrek.com
📧 Reservas:
reservas@machupicchucondortrek.com
📱 WhatsApp / Teléfono:
+51 982 518 030
🕘 Horario de atención:
Todos los días, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
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En Machupicchu Condor Trek S.A.C. agradecemos la confianza de cada viajero y reafirmamos nuestro compromiso de tratar sus datos personales de manera responsable, transparente y conforme a la legislación peruana vigente.